Datenschutzerklärung

Präambel

Belcène legt großen Wert auf den Schutz der ihr anvertrauten personenbezogenen Daten und auf einen transparenten Ansatz bei der Vermittlung von Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten und Ihre Rechte.

Diese Datenschutzerklärung soll Sie über die Bedingungen informieren, unter denen Belcène, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (Société par actions simplifiée) mit einem Kapital von 549.880,00 €, eingetragen unter der SIREN-Nummer 303 322 408, mit Sitz in 2, rue du Puits Dixme, 94 310 Orly, Frankreich, und eingetragen im Handelsregister (RCS) von Créteil unter der Nummer B 303 322 408, in ihrer Eigenschaft als Verantwortliche für die Datenverarbeitung personenbezogene Daten erhebt, sowie über die Gründe für die Erhebung, deren Verwendung und Ihre Rechte.

Sie gilt für alle von Ihnen bereitgestellten oder von Belcène erhobenen Informationen, mit Ausnahme der Daten, die sich auf Ihr Surfen auf unserer Website www.belcene-group.com beziehen und deren Verarbeitungsbedingungen in der untenstehenden Cookie-Richtlinie beschrieben sind.

Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir alle Informationen, die in einem Format erhoben und gespeichert werden, das Ihre persönliche Identifizierung ermöglicht, sei es direkt (z. B. Ihr Name) oder indirekt (z. B. Ihre Telefonnummer).

Wir laden Sie ein, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Wir können diese Richtlinie im Laufe der Zeit ändern. Jede Änderung wird auf unseren Websites veröffentlicht.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und wie werden sie erhoben?

Wir können personenbezogene Daten direkt bei Ihnen erheben, insbesondere im Rahmen von:

Der Anmeldung zu unserem Newsletter,

Der Teilnahme an unseren Treueaktionen, Gewinnspielen, Veranstaltungen, Umfragen, Befragungen oder Produkttests,

Der Übermittlung Ihrer Meinungen oder Erfahrungsberichte zu unseren Produkten oder Dienstleistungen,

Dem Besuch oder der Nutzung unserer Website: Diese Daten werden mithilfe von Cookies oder anderen Trackern erhoben,

Ihrem Besuch in unseren Büros oder Logistikzentren.

Der Bearbeitung von Informationsanfragen über die auf unserer Website verfügbaren Kontaktformulare.

Der Korrespondenz und Kommunikation zwischen Belcène und Ihnen, einschließlich E-Mails, Instant Messaging, Kommunikation in sozialen Netzwerken oder jeder anderen Art von Austausch und Kommunikation.

Wir können personenbezogene Daten über Sie auch indirekt von unseren Geschäftspartnern erheben, denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. In diesem Fall werden Sie spätestens innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Daten oder zum Zeitpunkt der ersten an Sie gerichteten Mitteilung über diese Erhebung informiert.

Wir können die folgenden Informationen über Sie erheben und verarbeiten:

  • Informationen zu Ihrer Identität (Name, Vorname, Anrede),
  • Ihre persönlichen oder beruflichen Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Berufsbezeichnung),
  • bei einer Bestellung Informationen zur Transaktion (Bestellnummer, gekaufte Produkte und gewählte Zahlungsmodalitäten).

Zu welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben? Wie lange werden sie von Belcène aufbewahrt?

Ihre Informationen werden nur erhoben, wenn diese Nutzung auf einer der in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorgesehenen Rechtsgrundlagen beruht. Belcène bewahrt Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung. So können wir Ihre Daten auch dann aufbewahren, wenn Sie sich entscheiden, unsere Produkte nicht mehr zu bestellen oder unsere Dienstleistungen nicht mehr zu nutzen, um geltende Gesetze einzuhalten oder um unsere Interessen oder Rechte zu verteidigen.

Wir können Ihre Daten erheben und verwenden für:

Die Durchführung und Überwachung der Geschäftsbeziehung. Wir erheben Ihre Daten zum Zwecke der Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellungen, zur Beantwortung Ihrer Fragen, Wünsche und/oder Anregungen, zur Erstellung Ihres Kundenkontos, zur Erbringung eines Kundendienstes und zur Gewährleistung der administrativen und finanziellen Verwaltung der Geschäftsbeziehung. Bei der Erhebung werden Sie über die Informationen informiert, die für uns zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Anfragen unerlässlich sind. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages und/oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Vertragsbeziehung und anschließend für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfrist auf. Telefonaufzeichnungen werden 2 Monate lang aufbewahrt.

Den Versand von Informationen und Werbebotschaften zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen. Wenn Sie Informationen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen gekauft oder angefordert haben, kann Belcène Ihnen per E-Mail, insbesondere im Rahmen ihres Newsletters, Informationen zusenden, die es Ihnen ermöglichen, unsere Websites sowie unsere Produkte und Dienstleistungen besser kennenzulernen und zu nutzen und von Werbeangeboten für ähnliche Produkte zu profitieren. Diese Nutzung Ihrer Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse. Sie können der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit direkt auf unserer Website über das Ihnen zur Verfügung stehende Kontaktformular oder über den in unseren Newslettern enthaltenen Link widersprechen. Belcène bewahrt die Daten 3 Jahre lang ab dem letzten Kontakt mit Ihnen oder, falls Sie unser Kunde sind, ab dem Ende der Geschäftsbeziehung auf.

Den Versand von Informationen und Werbebotschaften zu Produkten und/oder Dienstleistungen der Tochtergesellschaften von Belcène. Diese Nutzung Ihrer Daten beruht auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit direkt auf unserer Website über das Kontaktformular oder über den in unseren Newslettern enthaltenen Link widerrufen können. Ihre personenbezogenen Daten werden 3 Jahre lang ab dem letzten Kontakt mit Ihnen oder, falls Sie unser Kunde sind, ab dem Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahrt.

Die Durchführung von Marketingmaßnahmen zu folgenden Zwecken:

Verwaltung von Veranstaltungen, Treueaktionen, Gewinnspielen, Umfragen oder Tests, für die Sie sich angemeldet und/oder an denen Sie teilgenommen haben;

Verwaltung Ihrer An- und Abmeldungen zu unserem Newsletter;

Erstellung statistischer Analysen;

Verbesserung unseres Produktangebots und unserer Dienstleistungen;

Diese Verarbeitung kann auf unserem berechtigten Interesse oder auf Ihrer Einwilligung beruhen. Ihre personenbezogenen Daten werden 3 Jahre lang ab dem letzten Kontakt oder dem Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahrt.

Das Surfen auf unserer Website. Beim Besuch unserer Websites oder der Nutzung von Online-Anwendungen bitten wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder anderen Trackern. Informationen über die über unsere Websites oder Anwendungen gesetzten Cookies und deren Zwecke finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die Verteidigung und den Schutz unserer Rechte. Wir können Ihre Daten im Rahmen der Verteidigung oder des Schutzes unserer Rechte oder Interessen (z. B. Einziehung fälliger Beträge, Forderungsabtretung, Betrugsbekämpfung, Verteidigung unserer geistigen Eigentumsrechte), bei rechtlichen Schritten sowie bei der Bearbeitung von Reklamationen oder Rechtsstreitigkeiten verwenden und aufbewahren. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse. Ihre Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfrist aufbewahrt. Diese Dauer kann im Falle eines gerichtlichen oder administrativen Verfahrens verlängert werden.

Die Sicherheit unserer Standorte oder Aktivitäten. Wir setzen zudem Sicherheitsmaßnahmen ein, um unser Personal, unsere Besucher, unsere Räumlichkeiten und unsere Vermögenswerte zu schützen (insbesondere Videoüberwachung und Verfolgung festgestellter Unhöflichkeiten). Diese Verarbeitungen liegen in unserem berechtigten Interesse. Die Daten der Videoüberwachungsbilder werden für eine Dauer von 3 Monaten aufbewahrt. Diese Dauer kann im Falle eines gerichtlichen oder administrativen Verfahrens verlängert werden.

Wer kann Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben?

Ihre personenbezogenen Daten sind für die Abteilungen von Belcène bestimmt, die mit Ihren Anfragen befasst sind. Sie können auch an unsere Auftragsverarbeiter zur Ausführung von Leistungen oder Aufgaben, die wir ihnen anvertrauen, oder an andere Empfänger übermittelt werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder gemäß Ihrer Einwilligung. Unsere Auftragsverarbeiter haben nur Zugang zu den Informationen, die sie zur Erbringung der Leistung benötigen, und wir fordern sie auf, Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden. Wir verlangen vertragliche Garantien, um sicherzustellen, dass unsere Auftragsverarbeiter die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten wahren. So können Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise übermittelt werden an:

Unsere Transport-Auftragsverarbeiter im Rahmen der Lieferung Ihrer Bestellungen;

Unsere Zahlungsdienstleister im Rahmen der Abwicklung von Zahlungen für auf unserer Website getätigte Bestellungen;

Unsere Auftragsverarbeiter im Rahmen von Dienstleistungsverträgen, wie z. B.:

Marketingagenturen, Social-Media- und Digitalagenturen oder Werbeagenturen, die uns bei der Durchführung von Werbe-, Marketing- und Verkaufskampagnen unterstützen, deren Wirksamkeit analysieren und Ihre Kontaktaufnahmen und Fragen verwalten;

IT-Dienstleister, wie Plattformanbieter, Hosting-Dienste, Wartungs- und technische Supportdienste für unsere Datenbanken sowie für unsere Software und Anwendungen, die personenbezogene Daten über Sie enthalten können;

Wirtschaftsprüfer, unsere Berater im Rahmen von Inkassomaßnahmen, Steuer-, Verwaltungs- oder Justizbehörden oder Stellen zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten, um deren Anfragen nachzukommen;

Wo werden Ihre personenbezogenen Daten gehostet?

Unsere Daten werden auf sicheren Servern in der Europäischen Union gespeichert. Um bestimmte Dienste zu betreiben, kann es vorkommen, dass einige unserer Auftragsverarbeiter Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen oder dort hosten müssen. In diesen Fällen stellt Belcène sicher, dass vertraglich die Einrichtung angemessener Garantien unter Einhaltung der DSGVO gefordert wird.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu wahren und zu verhindern, dass sie verfälscht, beschädigt, zerstört werden oder unbefugte Dritte darauf Zugriff haben. Zu diesem Zweck wurden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingeführt.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Informationen zu schützen, ist die Online-Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher, weshalb wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren können.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

Sie genießen eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung gemäß den geltenden Vorschriften. Sie haben insbesondere das Recht:

  • zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie besitzen, und gegebenenfalls eine Kopie davon zu erhalten;
  • zu verlangen, dass wir Fehler in Ihren personenbezogenen Daten korrigieren;
  • zu verlangen, dass wir bestimmte Daten aufgrund besonderer Umstände löschen, sofern wir keinen Grund haben, die Verarbeitung fortzusetzen;
  • zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten übermitteln oder sie einem anderen Dienstleister in einem einfachen und strukturierten Format übermitteln;
  • jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings zu widersprechen;
  • unter anderen Umständen der Fortsetzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
  • uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken oder zu unterbrechen.

Sie können Ihre Rechte beim Datenschutzbeauftragten von Belcène ausüben:

Per E-Mail an die folgende Adresse: contact@belcene.com

Per Post an die folgende Adresse:

2, rue du Puits Dixme, 94 310 Orly, Frankreich

Über das auf der Website verfügbare Kontaktformular.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in Frankreich die CNIL) per E-Mail (siehe Modalitäten auf https://www.cnil.fr/fr/plaintes/) oder per Post an die folgende Adresse einzureichen:

CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75 334 Paris Cedex 07, Frankreich

Bitte beachten Sie, dass es zum Schutz Ihrer Privatsphäre erforderlich ist, Sie zu identifizieren, um Ihre Anfrage zu beantworten. Zu diesem Zweck können wir Sie um eine Kopie eines Identitätsnachweises bitten.

Aktualisierung – Oktober 2026

Cookie-Richtlinie:

Was ist ein Cookie und wozu dient es?

Ein Cookie ist eine Textdatei oder ein Softwareelement, das Informationen über das Surfen Ihres Endgeräts (Computer, Tablet, Smartphone usw.) im Internet speichert. Cookies werden verwendet, um Ihren Browser während der Gültigkeitsdauer des betreffenden Cookies wiederzuerkennen.

Cookies haben vielfältige Verwendungszwecke: Sie können unter anderem dazu dienen, Ihre Kundenkennung bei einer Händlerseite, den aktuellen Inhalt Ihres Warenkorbs oder eine Kennung zur Verfolgung Ihres Surfverhaltens für statistische oder Werbezwecke zu speichern.

Warum verwendet Belcène Cookies?

Belcène ist stets auf der Suche nach innovativen und leistungsstarken Lösungen, um Ihre Erfahrung auf ihrer Website www.belcene-group.com zu verbessern und Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. In diesem Zusammenhang kann Belcène Cookies verwenden, um Ihre Suchanfragen zu personalisieren, die Geschwindigkeit Ihres Surfens zu erhöhen, Ihre Entscheidungen (wie z. B. eine Sprachpräferenz) zu speichern und anonyme Statistiken zu erstellen. Einige Cookies erfordern möglicherweise Ihre vorherige Einwilligung, bevor das Cookie auf Ihrem Endgerät installiert wird.

Beim ersten Besuch unserer Website www.belcene-group.com informiert Sie ein Banner über das Vorhandensein von Cookies und lädt Sie ein, Ihre Wahl zu treffen. Mit Ausnahme der unbedingt erforderlichen Cookies, die standardmäßig aktiviert sind, werden Cookies nur gesetzt, wenn Sie diese akzeptieren.

Sie können Cookies global akzeptieren, indem Sie auf „Akzeptieren“ klicken, oder Ihre Präferenzen nach Zweck konfigurieren, indem Sie auf „Einstellungen“ klicken. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen und Ihre Wahl jederzeit ändern, indem Sie die Seite „Cookie-Verwaltung“ aufrufen, die sich am Ende jeder Seite der Website befindet.

Welche Art von Daten können erhoben werden?

Cookies können die IP-Adressen des Besuchers sowie Daten zum verwendeten Browser und Gerät erfassen. Jedem Besucher wird eine eindeutige Kennung zugewiesen.

Welche Art von Cookies werden von Belcène verwendet?

Die folgenden Cookies werden von Belcène verwendet:

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, die einer Dienstanfrage entsprechen, wie z. B. das Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, das Anmelden oder das Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er diese Cookies blockiert oder Sie über deren Existenz informiert, aber einige Teile der Website können dadurch beeinträchtigt werden. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Identifikationsdaten.

Leistungs-Cookies

Cookies für statistische oder analytische Zwecke, die von uns selbst oder von anderen Unternehmen verwaltet werden, ermöglichen es uns, die Anzahl der Besuche auf unserer Website zu zählen und die Traffic-Quellen zu bestimmen. Die gewonnenen Daten helfen uns zu verstehen, wie oft unsere Website besucht wird, welche Teile unserer Website die Besucher am meisten schätzen, und diese zu verbessern.

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Um die Datenschutzerklärung für Google Analytics-Cookies einzusehen, besuchen Sie bitte: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

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Social-Media-Share-Buttons

Belcène verwendet Plugins oder Buttons, die auf soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, LinkedIn oder YouTube verweisen, um das Teilen unserer Inhalte in sozialen Netzwerken zu ermöglichen. Diese Share-Buttons sollen unserer Website Sichtbarkeit verleihen.

Wenn Sie einen Share-Button verwenden, kann das betreffende soziale Netzwerk Daten erheben. Bitte beachten Sie, dass Belcène keinen Einfluss auf die Daten hat, die von den sozialen Netzwerken über die Buttons erhoben werden. Um zu erfahren, welche Daten von der Erhebung betroffen sind, welchen Zweck die Erhebung hat sowie die Modalitäten der Verarbeitung und Nutzung der Informationen durch die sozialen Netzwerke und die Rechte und Einstellungsmöglichkeiten, die Ihnen zum Schutz Ihrer Privatsphäre zur Verfügung stehen, laden wir Sie ein, die von den betreffenden sozialen Netzwerken veröffentlichten Datenschutzhinweise zu konsultieren.

Wie werden Cookies eingestellt?

Über unser Cookie-Management-Tool

Das Cookie-Management-Tool von Belcène kann verwendet werden, um Ihre Cookie-Präferenzen zu personalisieren. Das Tool speichert Ihre Auswahl und bittet erneut um Ihre Einwilligung, sobald dies erforderlich ist.

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